Condiciones Generales

La empresa MOTOCULTURA respeta y protege su privacidad. A continuación, le proporcionamos información importante sobre cómo procesamos las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales son vinculantes para todos los usuarios. Le pedimos que las lea detenidamente. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones Generales o si no está de acuerdo en su totalidad, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni nuestros servicios. Las Condiciones Generales representan un contrato válido celebrado entre usted y la Compañía.

El propietario del Sitio Web ejercerá la diligencia debida para garantizar que los datos presentados en el Sitio Web sean detallados y estén actualizados. Al mismo tiempo, el propietario del Sitio Web también se reserva el derecho de cambiar el contenido del Sitio Web o dejar de actualizarlo en cualquier momento sin previo aviso. Además, el propietario del Sitio Web también puede cambiar los servicios, productos, precios o programas descritos en este Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

La Compañía opera la tienda en línea de acuerdo con las Condiciones Generales. La tienda en línea está disponible para los compradores en todo momento, y la Compañía se reserva el derecho de deshabilitar temporalmente o suspender la tienda en línea sin previo aviso.

La tienda en línea puede no estar disponible temporalmente o no poder procesar pagos temporalmente debido al mantenimiento o la actualización de la tienda en línea. La Compañía no será responsable de ningún daño que pueda ocurrir durante el mantenimiento y/o la actualización de la tienda en línea.

REALIZAR PEDIDOS EN LA TIENDA EN LÍNEA

El contrato de venta entre el Proveedor y el Comprador se considera celebrado cuando el Comprador confirma el pedido (el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del pedido con el estado "Pedido confirmado"). A partir de ese momento, los precios y todas las demás condiciones de la compra son fijos y aplicables tanto al Proveedor como al Comprador. El contrato de venta se almacena en el servidor de la Compañía en formato electrónico.

Procedimiento de compra:

Paso: En la oferta disponible en la tienda en línea, el Comprador selecciona el artículo deseado y la cantidad y confirma su elección haciendo clic en "Añadir al carrito". Si el comprador desea comprar varios artículos diferentes, el proceso debe repetirse para cada artículo individual. Cuando el Comprador completa el proceso de selección de artículos, puede continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón "Pagar".

Paso: En este paso, el Comprador rellena el formulario con los datos personales necesarios para la entrega del pedido. Después de rellenar el formulario, el Comprador podrá, en ciertos casos, elegir entre varias opciones de entrega posibles y añadir otros productos o servicios a su pedido. En este paso, también se informa al Comprador de la fecha de entrega estimada. Antes de finalizar el pedido, el Comprador tiene la opción de elegir entre varios métodos de pago diferentes. Teniendo en cuenta la elección seleccionada, la cantidad final a pagar se recalcula antes de completar la compra. El Comprador confirma el proceso de compra haciendo clic en el botón "Completar compra".

Después de completar la compra, el Sitio Web muestra un mensaje de confirmación al Comprador indicando que el pedido se ha enviado con éxito, proporcionando los detalles del pedido enviado. Además, el Comprador también recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico especificada en el Punto 2, que contiene un resumen del pedido, instrucciones para el uso de los productos pedidos e instrucciones para la recogida del pedido o la presentación de reclamaciones si el Comprador no está satisfecho con el producto o ya no lo desea.

Toda la información proporcionada al enviar su pedido se procesará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada aquí.

Tenga en cuenta que el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío u otros gastos aplicables a la compra, se cargará después de la confirmación de su pedido. Le informaremos de cualquier coste adicional antes de enviar su pedido. Cualquier coste adicional puede estar relacionado con el método de pago seleccionado.

PRECIOS, MÉTODOS DE PAGO Y PROMOCIONES

Precios

Todos los precios indicados en el Sitio Web están en EUR e incluyen el IVA. Los precios se aplican desde el momento en que se realiza el pedido. La oferta es válida hasta su cancelación.

AVISO: Esta es una tienda minorista en línea dirigida exclusivamente a clientes finales (B2C). Por esta razón, no permitimos ventas B2B en este Sitio Web y tampoco ofrecemos la opción de emitir facturas a personas jurídicas. Esto también significa que las correcciones posteriores a las facturas (de personas físicas a jurídicas) no están permitidas, ya que la transacción de venta se celebra exclusivamente con una persona física.

Si desea establecer una relación B2B con nuestra empresa y adquirir grandes cantidades de nuestros productos (embalaje/caja completa con un valor mínimo de compra de 5000 EUR + IVA), puede ponerse en contacto con nuestra tienda mayorista por correo electrónico.

Métodos de Pago

Puede utilizar los siguientes métodos de pago en nuestra tienda en línea:

Pago contra entrega — En efectivo o con tarjeta de crédito; el Comprador puede pagar la factura al transportista que entrega la mercancía en la dirección del Comprador; Pago con tarjeta de crédito; Pago con PayPal. La Compañía se reserva el derecho de verificar el método de pago seleccionado a través de medios de autenticación. Además, también nos reservamos el derecho de examinar más a fondo el método de pago seleccionado, solicitándole que proporcione un comprobante de pago.

Se le ha informado que debe pagar el importe total del pedido (incluidos los gastos de transacción y envío) según el método de pago seleccionado. Usted garantiza que tiene la capacidad y el derecho de realizar transacciones con una tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago seleccionado.

Promociones

El Sitio Web también ofrece descuentos y otras promociones que reducen los precios de los productos (en adelante, "promociones"). En cada promoción, se ofrece un precio reducido durante un cierto período (limitado), establecido individualmente para cada promoción. El precio reducido se aplica a todas las compras realizadas durante la promoción.

Tenga en cuenta que algunas promociones solo están dirigidas a nuevos usuarios que aún no han realizado compras en nuestra tienda en línea. En este caso, dicha promoción no se aplica a los usuarios existentes. Cualquier intento de utilizar este tipo de promoción será bloqueado inmediatamente, y las direcciones de correo electrónico utilizadas para dicho uso indebido se eliminarán sin previo aviso. Generalmente, los descuentos y otras promociones no son acumulables a menos que cada promoción individual especifique explícitamente lo contrario.

COSTOS Y ENTREGA DE MERCANCÍAS

Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se pueden encontrar en la tienda en línea, donde tendrá la opción de seleccionar su método de entrega. Nuestra empresa ofrece dos métodos de entrega: estándar y exprés. La principal diferencia entre estos dos métodos es que los pedidos con entrega exprés se manejan y empaquetan con mayor prioridad. Antes de seleccionar el método de entrega deseado, compruebe el precio establecido junto a cada elección individual. Al enviar el pedido, verá un resumen que muestra el costo de la compra, el costo de entrega y el costo total.

Si elige el método de pago contra entrega, el transportista le cobrará la tarifa de entrega calculada en el momento de la presentación del pedido. Si elige pagar con tarjeta de crédito o PayPal, este costo no se le cobrará.

Los productos que ha pedido se entregarán en la dirección que ha introducido en nuestro Sitio Web como dirección de entrega.

El tiempo de entrega estimado está disponible para el Comprador en el momento de la presentación del pedido. La Compañía se reserva el derecho de extender el tiempo de entrega en caso de aumento de la demanda o retrasos en el servicio de entrega. Las entregas se realizan generalmente antes del mediodía. Si no puede recibir el pedido en ese momento, el transportista intentará acordar con el Comprador un nuevo método y lugar de entrega.

Si el transportista no se pone en contacto con el Comprador, se realizará otro intento de entrega del pedido el siguiente día hábil. Si el segundo intento también falla, el pedido y su contenido se devolverán al remitente.

El importe pagado por la entrega no exitosa y los pedidos prepagados se reembolsa automáticamente en un plazo de 8 (ocho) días hábiles a partir del registro de la devolución del pedido por parte del almacén o desde el momento en que la Compañía establece que el pedido no fue entregado con éxito.

Advertencias de seguridad relativas al uso de todos los productos

El uso de productos de nuestra tienda en línea puede implicar cierto riesgo para la vida y la integridad física. Debe confirmar explícitamente que comprende que el uso de dichos productos representa estos riesgos y los acepta plenamente. Al realizar el pedido y/o utilizar dichos productos, usted confirma que es consciente de tales riesgos, que pueden incluir el riesgo de enfermedad, lesión, discapacidad o muerte. Debe asumir la plena responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda derivarse del pedido y/o uso de los productos.

Antes de usar cualquiera de los productos, debe leer las instrucciones de uso correspondientes.

Antes de su uso, cada producto debe probarse de forma segura. Si no está seguro de cómo probar el producto, le pedimos que no lo use, nos informe de esta situación o devuelva el producto.

La empresa no asume ninguna responsabilidad por los daños directos o indirectos incurridos por el uso de los productos solicitados en el Sitio Web, independientemente de si los productos son utilizados correcta o incorrectamente por el Comprador o un tercero. Esta exclusión se aplica en la medida permitida por la ley.

Si se presenta una reclamación contra la Compañía, la Compañía limita su responsabilidad por daños a tres veces el precio de mercado del producto.

Nos esforzamos por ofrecer descripciones y fotografías de los productos lo más detalladas y precisas posible. Sin embargo, no podemos garantizar que toda la información y fotografías de los productos sean completamente precisas. Dado que algunos productos se pueden comprar a varios proveedores diferentes, puede haber algunas diferencias en la apariencia del embalaje o del producto. Estas diferencias no afectan en modo alguno la calidad o funcionalidad del producto.

DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO

Un Comprador que realiza una compra en nuestra tienda en línea tiene derecho a rescindir el contrato. Esta rescisión del contrato se puede comunicar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega del pedido y debe comunicarse a la Compañía a través del servicio de entrega. El comprador no necesita comunicar el motivo de su decisión. Este derecho a rescindir el contrato se aplica solo a los compradores que son personas físicas y que adquieren bienes y servicios para fines distintos de sus actividades profesionales o comerciales.

Si tiene alguna pregunta o dificultad, no dude en ponerse en contacto con nosotros; envíenos un correo electrónico a: SU CORREO ELECTRÓNICO.